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川大邮箱及网关系统的使用说明及常见问题

、四川大学邮件系统简介
、邮件系统帐户的开通方法
、邮件系统的使用方法

、邮件网关的使用方法
、常见问题

一、四川大学邮件系统简介

四川大学邮件系统由邮件系统和邮件网关系统组成。用户收发邮件可通过WEB方式和使用foxmail或outlook等方式。邮件网关根据规则过滤垃圾邮件和对邮件杀毒。学校教职工采取身份认证自助注册方式。

二、邮件系统帐户的开通方法

凡我校在校教职工都可通过自注册方式获得一个邮件帐户(已经拥有邮件帐户的人员无法自注册)。方法如下:
1. 在浏览器中打开http://scu.edu.cn页面。会有一个“自动注册”的链接,点击后可进入注册页面。
2. 用户在进行注册之前,请先阅读注册页面上的“服务协议”。一旦用户注册使用该邮件服务,就表示用户同意所链接的“服务协议”条款内容,并进入注册页面。

3. 用户可根据注册页面的提示,输入用户的真实信息。请务必填写真实信息,否则无法成功注册。
4. 注册过程中,用户名即为申请的邮箱名称。若您拟申请的用户名已经被注册,则不能注册成功。用户可以使用页面上的“检查用户名”功能检查拟申请的用户名是否被注册
5. 用户注册成功后,便可使用“用户名@scu.edu.cn” 进行收发邮件。
6. 在注册过程中遇到任何问题,请及时和信息中心联系。

三、邮件系统的使用方法

我校邮件系统可通过两种方式使用:
(一) web方式
1. 进入邮件系统登陆界面:
在浏览器的地址栏中直接输入地址http://scu.edu.cn进入邮件主页,如下图所示。

 

                                           图2

2. 修改用户密码
用户使用“用户名”和“口令”进行登录。进入邮箱后,可点击左侧“邮箱设置”,进入后再点击其中的“修改密码”来更改自己的口令。如果用户将自己的密码忘记,无法登录进入邮箱,可用密码提示问题来找回密码, 也可以带上您的证件到信息管理中心办理。学生用户首次登陆一定要更改密码。

3. 设置找回密码问题
第一步:点击图3所示页面左侧的导游栏中的“邮箱设置”功能选项。点击图中“提示问题”。

第二步:在“密码”中输入您的邮箱密码,在“提示问题”中输入您的提示问题,在“答案”中输入您问题的答案。输入完相应的信息后点击“确定”按钮即可完成。请一定要记住您的提示问题的答案,以方便密码丢失或者忘记密码后的密码找回。

4. 如果您的密码丢失或者忘记了,如何找回密码?
第一步:在IE浏览器地址栏输入http://scu.edu.cn,进入邮件主页。

第二步:点击“找回密码”,在“用户名”中输入你的邮箱用户名;如果您是老师,请在“域名”中选择你邮箱对应的域名。如下图所示。

 

第三步:点击“确定”,在“提示问题答案”中填入您的答案;在“输入您的新密码”输入您的新的密码;在“确认您的新密码”中再次输入您的新密码。如下图所示。 

第四步:点击“确定”,您的密码修改成功,如图9所示。 

 

(二) 使用foxmail或outlook等方式
详细配置方法请查看四川大学信息管理中心网页,详细网址:
http://imc.scu.edu.cn/how/email.htm
(三) 两种方式要注意的地方
1.用户使用foxmail或outlook等软件接收邮件后,邮件便会从服务器上下传到用户本机,再使用web方式接收邮件时,会发现收件箱中为空。
2.由于用户的邮件空间是有限的(200M),为了防止空间过满或其它原因造成的邮件丢失,使用web方式收发邮件时,要定期清理、备份邮件,或定期使用foxmail或outlook等方式将服务器上的信件收到本机上。

四、邮件网关的使用方法

为了防止垃圾邮件和病毒邮件,我校的邮件系统设有“邮件过滤网关”。校园网邮件用户可通过下述方式查看。

访问http://scu.edu.cn:8080/,使用自己的邮件用户名和密码登录后,可以看到被过滤的邮件“发件人地址”等信息。如果用户确认某封信的来源可靠,又急需了解该信的内容,可点击该信后面的“查看”以了解信件的内容。如果选择“投递”,该信件将被发送到您的信箱中。用户可以自己“删除”被过滤的邮件.
为了防止病毒邮件,除非必要,请用户尽量不要“查看”和“投递”被过滤的邮件。
如果用户确认某个被过滤掉的邮件地址是您的正常通信的邮件地址,可以将该邮件地址添加到“帐户白名单”中,之后此邮件地址发来的信便可直接投递到用户的信箱中。如果您不想收到某个邮件地址的来信,比如广告等,可以将该邮件地址添加到“帐户黑名单”中,之后该邮件地址发来的信便会被过滤掉。

五、常见问题

问题1、邮件注册不成功:
1) 开通校园网原邮件帐户的邮件用户自动转入新邮件系统,无需自注册。
2) 所要申请的帐户名已经存在,请更改帐户名再次注册。
3) 姓名不对,请检查每个字,中间不要有空格。
4) 工作证号码、姓名输入是否正确,姓名与工作证号必须正确填写才能注册。
5) 服务器内所录入的信息不对,请和信息中心网络信息室联系。

问题2、无法接收到邮件:
1) 请用网页的方式(http://scu.edu.cn)登录您的邮箱,查看能否收到邮件。
2) 请查看邮箱空间是否已用完(总共为200M),或者您的邮箱文件夹总计信件数是否已超过1000封(上限为1000)。如果是,请清理邮件,释放邮箱空间。
3) 如果邮箱空间没有用完或者总计信件数没有超过1000封,请查看拦截队列或者垃圾箱是否有邮件被拦截或者收件箱里是否有发信人地址为 emdg@scu.edu.cn的邮件。如果是在箱垃圾,请按照问题3所示步骤操作。如果是在拦截队列里,请按照问题4所示步骤操作。如果是在收件箱里发件人为emdg@scu.edu.cn里,请按照步骤5所示步骤操作。
4) 如果用网页方式能接收到邮件,说明您的outlook或者foxmail配置出了问题,请您按照信息中心主页配置页面(http://imc.scu.edu.cn/how/email.htm)所示步骤配置。
5) 如果不是上述情况,请与信息管理中心联系。

问题3、邮件投递到拦截队列,如何重新投递到收件箱:
1) 请用网页方式登录您的邮箱,点击页面左边的“ ”。
2) 点击邮件对应的投递图标 ,邮件就会被投递到收件箱里。同时该邮件自动从拦截队列中删除。
3) 如果您希望以后该邮件地址发来的邮件不被拦截,直接投递到收件箱,请把该地址添加到白名单里。点击“”—>点击“”—>在“email地址:”栏后面输入您要添加的邮箱地址—>在“请选择相应操作”栏后面选择“投递”选项,在“过期时间”栏后选择相应时间,输入完毕后—>点击按钮即可。

问题4、在收件箱里收到发件人邮箱地址为emdg@scu.edu.cn,主题为“四川大学反垃圾邮件网关 通知信”的邮件,如何处理:
1) 打开通知信,列表里显示了被拦截邮件的相关信息。
2) 如果需要将该邮件投递到收件箱里,请点击该邮件所对应的投递图标 ,邮件就会被投递到收件箱里。同时该邮件会自动从拦截队列中删除。
3) 如果希望该邮件地址发来的邮件不被网关拦截,请点击对应的白名单图标 ,把该地址加入白名单。

问题5、WEB方式下的邮件“收件箱”中邮件全部“丢失”:
1) 使用foxmail或outlook等方式接收过邮件后,邮件已经全部由服务器下传到该机上,服务器上不再有接收的邮件。而WEB方式只是浏览服务器上的信件,信件始终是保存在服务器上的。所以,foxmail或outlook等方式接收过邮件后再使用WEB方式,会发现“收件箱”内为空。
2) 如果不是上述情况,请和信息中心网络信息室联系。

问题6、邮箱空间大小、附件大小和群发邮件数量:
教师的邮箱空间大小为200M,附件限制为15M,群发邮件封数为15封.学生的邮箱空间大小为100M,附件限制为15M,群发邮件封数为15封。

问题7、忘记邮箱密码:
请您带上您的工作证到信息管理中心。

问题8、关于邮件问题怎样和信息中心联系:
有问题可以发电子邮件到信息中心的“用户问题反馈”信箱:serv@scu.edu.cn或打电话到信息中心网络信息室:85410000、85412437。


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信息管理中心
2007年12月


 
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